Operative Schadenerfassung
Vorbereitung operative Schadenerfassung | Kontrolle | Management | Schadenskarte | GIS | Software | Gaja®Matrix | Gingko.Systeme
Organisieren, dass Schäden im öffentlichen Raum operativ erfasst und bearbeitet werden können | freigegebene Inhalte verwaltungsweit abrufbar
Überblick
Operatives Kontroll-Management für den öffentlichen Raum und interdisziplinäres Bindeglied zwischen Fachabteilungen, Außendienst und Bauhof.
Manche Probleme, die gelöst und manche Schäden, die behoben werden müssen, werden nicht im Rahmen von turnusmäßig geplanten turnusmäßigen Kontrollgängen entdeckt. Vielmehr sind Angehörige unterschiedlichster Sachgebiete oder auch Bauhofmitarbeiter aus unterschiedlichsten Anlässen unterwegs. Das können auch Anfahrten zu oder Rückfahrten von Außeneinsätzen sein. Diese Beschäftigten haben einen geschulten Blick auf die Umgebung wenn es gilt, Schäden, Probleme oder andere Handlungsbedarfe praktisch nebenher zu bemerken.
Im Innendienst wird dafür eine allgemeingültige Stadtplan-basierte Schadenskarte für Außendienstler vorbereitet. Dann besteht im Außendienst jederzeit die Möglichkeit, ohne planbare Vorgaben und ohne geplante Touren und Themen auf Knopfdruck einen zunächst leeren aber allgemeingültigen Schadensdatensatz anzulegen. Dazu wird dann automatisch per GPS die allgemeingültige Schadenskarte auf Stadtplan-Basis lagerichtig eingeblendet. Der erkannte Schaden bzw. das erkannte Problem wird nun ganz einfach durch Anklicken der Örtlichkeit kartiert und in einer universellen Schadensdatenmaske beschrieben. Maßnahmen können gleich vor Ort festgelegt werden.
Alternativ können Sofortmaßnahmen veranlasst oder von Fall zu Fall auch unmittelbar direkt durchgeführt und dokumentiert werden, falls Gefahr im Verzug ist. Die Dokumentation dieser Aktivitäten erfolgt ebenfalls im operativen allgemeingültigen Schadensdatensatz mit Kartierung auf der Schadenskarte.
Im Zusammenwirken mit dem Auftragsmanagement werden daraus Arbeitsaufträge erstellt und nach deren Erledigung durch den Bauhof erfolgt eine Dokumentation und Rückmeldung. Der resultierende Aufwand wiederum wird mit Hilfe der Lösung Zeit- und Tätigkeitenerfassung aufgenommen, ausgewertet und verbucht.
Die operativen Kontrollen im Außendienst werden mit handlichen, wettertauglichen und kostengünstigen Android-Tablets durchgeführt, je nach technischen Gegebenheiten online oder offline.
Ausgewählte Lösungen?
Grundpaket?
General-Lizenz?
Was passt am besten zu Ihren Prioritäten und Zielen?
Lassen Sie uns darüber reden.
Wir freuen uns über Ihr Interesse und nehmen zeitnah Kontakt zu Ihnen auf.
Ausgewählte Funktionsbereiche
Vorbereitungen:
- Vorbereitung und Bereitstellung allgemeingültige Schadenskarte auf Stadtplan-Basis
- Vorbereitung und Bereitstellung universellen Schadensdatenmaske
Reaktionen:
- Auswertung und Bearbeitung der operativen Kontrollergebnisse
- Kommunikation mit dem Auftragsmanagement
Lizenz-Besonderheiten
- Lizenz-Typ: Standort-Lizenz
- Nutzungsrecht für beliebig viele stationäre PC-Arbeitsplätze am gesamten Standort
- Nutzungsrecht zur Kartierung, Fortführung und Sachbearbeitung für alle inhaltlich Verantwortlichen in zuständigen Sachgebieten
- Nutzungsrecht zum Abruf freigegebener Informationen aus der Lösung für alle Auskunft-Berechtigten am gesamten Verwaltungsstandort
- Lösung ist Bestandteil der Gaja®Matrix General-Lizenz
Weitere Lösungen zu "Bauhof"
Touren-Nachweis Fahrten WiDi / SoR
Vorgeplante Touren stehen auf den Tablets in den Streu- und Räumfahrzeugen bzw. Kehrfahrzeugen abrufbereit. Absolvierte Strecken und durchgeführte Aktivitäten werden GPS-gestützt dokumentiert. Die Ergebnisse stehen für Analysen und Nachweise dauerhaft zur Verfügung.
Touren-Nachweis Handarbeit WiDi / SoR
Zu räumende / zu reinigende Objekte / Bereiche sind selektierbar und werden als Arbeitsvorgaben auf die Tablets der Trupps geladen. Durchgeführte Arbeiten werden vor Ort dokumentiert. Ergebnisse stehen für Analysen und Nachweise dauerhaft zur Verfügung.
Stammdaten / Betriebsdaten
Verwalten von Daten zu Personal, Arbeitszeitmodellen, Teams, Geräten, Maschinen, Fahrzeugen. Systematiken für Kostenstellen und Produkte. Anlegen und Verwalten der Daueraufträge / Buchungsaufträge mit Vorgängen / Kostenstellen.
Auftragsmanagement
Arbeitsorganisation wiederkehrender Aufgaben über digitale Daueraufträge. Außerdem Einzelaufträge in der Auftragspipeline aus Kontrollen der Außendienste und aus Anforderungen beliebiger Sachgebiete. Vielfältige Auswertungen.
Leistungserfassung Managementfunktionen
Die von den Teams vor Ort mobil erfassten Leistungen zu abgearbeiteten Aufträgen und Auftragspositionen werden vom Management verschiedenen Konsistenzprüfungen unterzogen. Umfangreiche Analysen, Berichte und Auswertungen. Zusammenwirken mit Auftragsmanagement und Stammdaten / Betriebsdaten.
Leistungserfassung mobil
Anstehende Arbeitsaufträge sind im Hintergrund mit digitalen Daueraufträgen verknüpft. Teams arbeiten die Arbeitsaufträge ab, Vor Ort werden zu den erledigten Positionen Arbeitszeiten, Geräte- u. Fahrzeugzeiten erfasst. Zusammenwirken mit den Managementfunktionen der Leistungserfassung.
Operative Schadenerfassung mobil
Manche Kontrollen und Aktivitäten lassen sich nicht planen. Mit dieser Lösung können im Außendienst zufällig entdeckte Probleme und Schäden operativ aufgenommen und ggf. spontan bearbeitet und dokumentiert werden.
