Online-Mängelmelder
GeoPortal | Mängelmeldung | Bürgernähe | Gaja®Matrix | Gingko.Systeme
Effektive Ergänzung eigener Kontrollen, Einbindung der Bürger beim Orten von Schäden. Bindeglied Bürger mit zuständigen Fachabteilungen.
Überblick
Im Zusammenwirken mit den internen Lösungen Online gemeldete Mängel und Auftragsmanagement können Besucher Ihrer Webseiten als aktive Bürger diese GeoPortal-Lösung nutzen, erkannte Schäden, Mängel oder Probleme auf dem Stadtplan zu kennzeichnen und kurz zu beschreiben. Die gemeldeten Umstände werden in der Kommune redaktionell eingeordnet und in das vorhandene Bearbeitungsmanagement übertragen.
Entsprechend kategorisiert finden diese Daten dann Eingang in den gemeinsamen Datenfundus laufender Erkenntnisse und Folgeaktivitäten aus den Kontrollen der eigenen Begehungen (z.B. durch den Bauhof) im Zuge der Gewährleistung der Verkehrssicherungspflichten auf den diversen Handlungsfeldern.
Diese Lösung hilft den Kommunen also dabei, die Abläufe ab dem Erkennen von Schäden über deren Priorisierung bis zur Behebung für alle Beteiligten zu vereinfachen. Dabei werden die Erkenntnisse der eigenen Kontrolleure mit denen der aktiven Bürger gebündelt und zusammengeführt.
Zu weiteren deutlichen Effizienzgewinnen kommt es, wenn schadensrelevante Fachkataster in den Fachabteilungen zunehmend eingesetzt werden (z.B. Verkehrszeichen, Spielplätze, Haltestellen, Grünflächen, Stadtmöbel, Straßen, Parkplätze, Stadtbeleuchtung usw.). Dann nämlich können die von Bürgern erkannten Schäden bei der Verortung im Mängelmelder des GeoPortals direkt den auf der Karte angezeigten Katasterobjekten zugeordnet werden. Abschließend erfolgt das Absenden der Meldung per Bildschirmformular an die Verwaltung zur weiteren Bearbeitung und schließlich zur Beseitigung des Schadens durch Nutzung der Lösung Auftragsmanagement.
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Wir freuen uns über Ihr Interesse und nehmen zeitnah Kontakt zu Ihnen auf.
Ausgewählte Funktionsbereiche
- Im GeoPortal nach der Örtlichkeit suchen, an der der Schaden festgestellt wurde
- Relevante „Themen“ (sofern infolge der Katasternutzung in Sachgebieten zur Auswahl angeboten) wie Spielplätze, Straßen, Verkehrszeichen, Haltestellen, Stadtmöbel, Stadtbeleuchtung usw. können eingeblendet werden
- Falls diese Lösungen in Sachgebieten der Kommune bereits angewendet und für den Online-Mängelmelder freigegeben werden
- Nutzen einfacher Markierungsfunktionen für die Schäden und Probleme auf der Kartenkombination im GeoPortal
- Ausfüllen des Mangelformulars direkt am Bildschirm
- Absenden der Meldung
Lizenz-Besonderheiten
- Lizenz-Typ: Portal-Lizenz
- Nutzungsrecht für ein (optional bereitgestelltes) externes GeoPortal
- Nutzungsrecht für einen (optional bereitgestellten) externen GDI-Knoten
- Lösung ist Bestandteil der Gaja®Matrix General-Lizenz
Weitere Lösungen zu "GeoPortal / GDI-Knoten"
Publikation GeoPortal / GDI-Knoten
Diese Lösung ist das bi-direktionale Bindeglied zwischen den verwaltungsinternen Gaja®Matrix Fachanwendungen und den jeweils passfähigen Gaja®Matrix Fachanwendungen im externen GeoPortal und dem externen GDI-Knoten.
Grundmodul GeoPortal / GDI-Knoten
Der Gaja®Matrix Administrator kann das GeoPortal an das Erscheinungsbild der zu verlinkenden kommunalen Webseite anpassen, die Kommunikationsrichtlinien mit der GDI-DE einstellen und bedarfsgerechte Hintergrunddaten etablieren.
Online-Auskunft Bauleitpläne
Aus der internen Fachlösung "Bauleitpläne verwaltungsweit" heraus interaktive Bereitstellung ausgewählter Bauleitpläne und Begleitdokumente für Besucher Ihrer kommunalen Webseiten und zugleich INSPIRE-konform in der GDI-DE.
Online-Auskunft Stadtplanobjekte
Im Zusammenwirken mit der internen Lösung "Stadtplanobjekte" informative Präsentationen von Sehenswürdigkeiten, historischen Gebäuden u.a. Gegebenheiten von öffentlichem Interesse für Besucher Ihrer kommunalen Webseiten.
Online-Auskunft interdisziplinär
Aus beliebigen GajaMatrix-Lösungen Fachdaten den Besuchern Ihrer Webseiten interaktiv bereit stellen. Z. B. aus dem Straßenkataster, Baumkataster, über Sanierungsgebiete, zu Umleitungen, Baustellen, statistischen Gebieten etc.
Online-Beteiligung Bauleitplanung
Ermöglicht im Zusammenwirken mit der internen Lösung „Verfahren Bauleitplanung“ Bürgern und Trägern öffentlicher Belange (TöB) als Besuchern Ihrer Webseiten die Beteiligung in den Bauleitplan-Verfahrensschritten mit Öffentlichkeitsbeteiligung.
Online-Vermittlung Baulücken
Macht im Zusammenwirken mit der Lösung "Baulückenkataster" öffentliche und private Baulücken auf Ihren Webseiten öffentlich bekannt, illustriert deren Attraktivität und vermittelt potenzielle Interessenten an deren Eigentümer.
Online-Vermittlung Leerstand Gewerbe
Wirkt mit der Lösung "Leerstand Gewerbe" zusammen und macht z.B. leerstehende Ladenlokale auf Ihren Webseiten öffentlich bekannt, illustriert deren mögliche Attraktivität und vermittelt potenzielle Interessenten an die Eigentümer.
Online-Antrag Leitungsauskunft
Besucher Ihrer Webseiten können als Antragsteller diese GeoPortal-Lösung nutzen, um bequem die Lage ihrer Bauvorhaben zu skizzieren und Leitungsauskünfte bzw. Schachtscheine im zuständigen Sachgebiet direkt online beantragen.
