online gemeldete Mängel
Verarbeitung von Schadensmeldungen der Bürger | Auftragsmanagement | Auftragspipeline | Organisation Abarbeitung | Bauhof | GIS | Software | Gaja®Matrix | Gingko.Systeme
Verarbeitung von Schadensmeldungen aus dem Online-Mängelmelder
Einordnung
Bürger sollen aktiv zur Verbesserung ihrer Kommune beitragen können. Das fördert Engagement für und Identifikation mit dem Wohnort. Bei der Erkennung von Schäden und Mängeln im öffentlichen Raum hilft diese Lösung im Zusammenwirken mit dem Online-Mängelmelder. Bei der nachfolgenden Beseitigung hilft das Zusammenwirken mit dem Auftragsmanagement.
- Kommunen
- Wasser-/Abwasser-Betriebe
Überblick
Diese Lösung ist die Nahtstelle zwischen dem Online-Mängelmelder zur Aufnahme der Erkenntnisse aktiver Bürger und dem Auftragsmanagement in der Verwaltung zur Einordnung und Weiterleitung der Schadensmeldung an Fachabteilung und Bauhof.
Schildern Sie uns kurz Ihre Ausgangslage und Ihre Wünsche.
Und was passt am besten zu Ihren Prioritäten und Zielen?
Ausgewählte Lösungen oder eine General-Lizenz mit Kosten-Deckelung?
Optional können Sie dazu im Anfrageformular Präzisierungen vornehmen.
Wir freuen uns über Ihr Interesse und nehmen zeitnah Kontakt zu Ihnen auf.
Ausgewählte Funktionsbereiche
- Verarbeiten der vom GeoPortal eingehenden Meldeformulare von Bürgern für Schäden, Mängel, Probleme
- Redaktionelle Prüfung der Inhalte
- Priorisierung des gemeldeten Schadens
- Freigabe der Formulardaten zur Übertragung in das Auftragsmanagement
- Weiterleitung je nach Zuständigkeit von Fachabteilungen
- Automatische Anzeige der gemeldeten Position des Schadens für Auswertungen und Analysen
- Einordnung in die Abläufe, Visualisierungen und das Analyse- und Berichtswesen des Auftragsmanagementes
Lizenz-Besonderheiten
- Lizenz-Typ: Standort-Lizenz
- Nutzungsrecht für beliebig viele stationäre PC-Arbeitsplätze am gesamten Standort
- Nutzungsrecht zur Kartierung, Fortführung und Sachbearbeitung für alle inhaltlich Verantwortlichen in zuständigen Sachgebieten
- Nutzungsrecht zum Abruf freigegebener Informationen aus der Lösung für alle Auskunft-Berechtigten am gesamten Verwaltungsstandort
- Lösung ist Bestandteil der Gaja®Matrix General-Lizenz
Weitere Lösungen zu "Ordnung / Sicherheit"
Sirenenkataster
Sirenen im Sinne des Katastrophenschutzes werden kartiert und klassifiziert. Ergebnisse von Probealarmen werden dokumentiert.
Sirenenkataster mobil
Kontrollen von Sirenen im Außendienst anhand der Vorgaben durch die zuständige Fachabteilung: Sirenenzustand / Funktion aufnehmen + Maßnahmen festlegen/durchführen, Kontrollergebnisse visualisieren. Fortführung des Sirenenkatasters (Graphik & Sachdaten) sowie Auskünfte vor Ort.
Löschwasserkataster
Kartierung, Typisierung und Beschreibung von Bedarfsflächen und Entnahmestellen. Optische Versorgungsanalysen Bedarfsflächen gegen Entnahmestellen. Kontrollplanung und Kontrollvorgaben für den mobilen Außendienst. Auswertung und Visualisierung der Ergebnisse von Zustandskontrollen. Vorbereitung von resultierenden Aufträgen. Freigegebene Daten verwaltungsweit abrufbar.
Planung von Touren aller Art
Zur graphischen Zusammenstellung von Touren aller Art wie Winterdienst, Sommerreinigung, Müllabfuhr, Objektbegehungen etc.. Berücksichtigt werden jeweils auch nicht einzubeziehende Objekte, Flächen, Bereiche. Für Nachweiszwecke werden die Touren thematisch gefiltert und grafisch dargestellt.
Objekte Handräumung / Handreinigung
Objekte und Bereiche, die zur Winterräumung bzw. Sommerreinigung per Handarbeit vorgesehen sind, können kartiert und bezüglich des jeweiligen Anforderungsprofiles klassifiziert und beschrieben werden.
Tierfallenkataster
Zur öffentlichen Gesundheitsvorsorge werden z.B. Standorte von Rattenfallen kartiert. Plus Vorbereitung und Auswertung von Fallenkontrollen im Zusammenwirken mit dem mobilen Tierfallenkataster im Außendienst. Aus den Ergebnissen lassen sich Populationen, Schwerpunktbereiche und Maßnahmen ableiten.
Evakuierungsunterstützung
Mit Blick auf Evakuierungsmaßnahmen und im Zusammenwirken mit dem Einwohnermeldewesen liefert diese Lösung den Einsatzkräften Erkenntnisse zum erwartbaren Handlungsbedarf. Etwa zur Altersstruktur im betreffenden Bereich u. ä.
Löschwasserkataster mobil
Kontrollen Löschwasserentnahmestellen im Außendienst anhand der Vorgaben durch die zuständige Fachabteilung: Schäden aufnehmen, Druckprüfungen u.a. durchführen + Maßnahmen festlegen, Kontrollergebnisse visualisieren. Rückmeldungen an die zuständige Fachabteilung.
Tierfallenkataster mobil
Kontrollen aufgestellter Rattenfallen im Außendienst anhand der Vorgaben durch die zuständige Fachabteilung: Fallenzustand und Situation aufnehmen + Maßnahmen festlegen/durchführen, Kontrollergebnisse visualisieren. Fortführung des Tierfallenkatasters (Graphik & Sachdaten) sowie Auskünfte vor Ort.
